Marketing Cloud: Migliori pratiche
Ottimizzazione delle prestazioni: Scopri le migliori pratiche per massimizzare l’efficienza nell’intero panorama del Marketing Cloud.
Nel marketing digitale l’efficacia delle campagne è fondamentale. Marketing Cloud può aiutare le aziende a connettersi con il proprio pubblico in modo personalizzato e offre strumenti per migliorare le attività di marketing. Tuttavia, è necessario trovare il modo di massimizzare l’efficienza e guidare il successo nell’ecosistema Marketing Cloud.
Migliori pratiche
Configurazione dell'account
La creazione del tuo account Marketing Cloud è il primo passo per sfruttare le potenti funzionalità e i prodotti di questa piattaforma. Seguendo le migliori pratiche, potrai ottimizzare le prestazioni e la sicurezza del tuo account e prepararti a creare e inviare campagne coinvolgenti ai tuoi abbonati.
Pacchetti installati
Accesso alla configurazione
Autenticazione
Gestione delle chiavi
Proteggere gli URL
Acquista i certificati SSL per proteggere gli URL citati e comprendi gli impatti.
Cloudpages
pages.[CustomDomain].com click.[CustomDomain].com Pagina web
view.[CustomDomain].com Costruttore di contenuti
image.[CustomDomain].com Impostazioni di sicurezza consigliate
Le impostazioni di sicurezza di Marketing Cloud comprendono la durata delle sessioni, i requisiti di username e password e le procedure di blocco dell’account. Queste funzioni sono pensate per migliorare la sicurezza generale del tuo account.
Impostazioni | Migliori pratiche consigliate |
|---|---|
Timeout della sessione | 20 minuti |
Scadenza accesso | 90 giorni o meno |
Accessi non validi | 3 tentativi |
Conta accessi non validi | sì |
Lunghezza minima della password | 8 |
Applicare la cronologia delle password | 8 |
Scadenza delle password degli utenti | 90 giorni o meno |
Escludere gli utenti FTP dalla scadenza della password | NON FARLO - Invece, chiedi agli utenti FTP di programmare un momento per cambiare la password utente FTP quando necessario |
Email di conferma del cambio password | Sempre abilitato |
Whitelist di esportazione email | Sì, assicurati che i tuoi dati rimangano con utenti fidati |
Rendering JavaScript | Disabilitare, a meno che non sia assolutamente necessario includere JavaScript nell'anteprima |
Creatore di e-mail e contenuti
Email e Content Builder sono due potenti strumenti che ti permettono di creare e inviare email coinvolgenti e personalizzate ai tuoi iscritti.
Ecco alcuni dei punti principali che devi considerare quando li utilizzi:
Il Content Builder di SFMC utilizza i Content Blocks per creare email responsive. Puoi riempire il riquadro del layout del tuo modello di email senza preoccuparti di come apparirà sui diversi dispositivi, perché il contenuto si adatterà automaticamente.
Utilizzando contenuti interattivi nelle email, puoi rendere l’esperienza più coinvolgente per gli iscritti. Questo può aumentare il tasso di clic delle tue campagne. I moduli incorporati nelle e-mail ti permettono di raccogliere informazioni sugli iscritti senza che questi lascino la loro casella di posta. Questa strategia può anche aumentare il coinvolgimento dei clienti e raccogliere dati importanti.
Il Content Builder può essere utilizzato per generare contenuti dinamici per inviare messaggi personalizzati al tuo pubblico. Questi contenuti vengono creati in base a regole da te stabilite utilizzando gli attributi degli abbonati o le colonne di estensione dei dati, assicurando che i tuoi messaggi siano mirati e personalizzati.
In Content Builder puoi incorporare la potenza di Einstein nei tuoi blocchi di contenuto aggiungendo un blocco di contenuto Einstein Content Selection. Questa funzione permette a Einstein di selezionare l’asset più adatto dal pool per ogni iscritto, aumentando il coinvolgimento degli iscritti e facilitando l’azione desiderata dal tuo pubblico.
Costruttore di viaggi
La velocità di elaborazione di Journey Builder varia in base al modello di dati, ai filtri, alla configurazione, alle attività e alla complessità dei contenuti. Per migliorare la velocità di elaborazione dopo l’implementazione di queste raccomandazioni in un account multitenant, contatta il tuo account executive per informazioni sull’implementazione di database single-tenancy e dedicati.
CloudPages
Proteggi i dati degli abbonati implementando buone pratiche di sicurezza e di gestione dei dati per CloudPages in Marketing Cloud Engagement.
SubscriberID o SubscriberKey
SE/QUANDO
Parametri delle stringhe
Convalida lato client
Obiettivi del test
Definisci gli obiettivi dei test. Dividi il tuo pubblico in gruppi di test, traccia e analizza i Key Performance Indicators (KPI) (il punteggio dei KPI deve essere calcolato individualmente):
-
Tassi di conversione
-
Fidanzamento
-
Frequenza di rimbalzo
Usa le intestazioni di sicurezza
Usa le seguenti intestazioni di sicurezza per proteggere le tue landing page dagli attacchi web più comuni:
API
Volume e frequenza
Gettone di accesso
Contatto Costruttore
Contact Builder ti aiuta a mantenere le informazioni di contatto che utilizzi per identificare i singoli contatti su più canali e personalizzare la messaggistica e le attività di marketing.
Studio mobile
Mobile Studio è un potente strumento all’interno di Salesforce Marketing Cloud che consente ai marketer di creare, gestire e automatizzare campagne di messaggistica mobile. Ti permette di coinvolgere il tuo pubblico attraverso SMS, notifiche push e altri canali mobili.
Analitica
AMPScript
AMPScript espande le funzionalità di Marketing Cloud per creare campagne e-mail personalizzate e basate sui dati. Offre contenuti dinamici e funzionalità di scripting che consentono di creare righe di oggetto dinamiche, saluti personalizzati e aggiornamenti dei contenuti in tempo reale.
Gestire i dati imprecisi
Cosa può fare AMPScript?
Controlla se un valore è vuoto o nullo e assegna valori predefiniti alle variabili.
Convalida le chiamate Lookup con RowCount e controlla le funzioni isEmpty() o isNull().
Esempio
%%[
IF Empty(@Firstname) OR @Firstname == "Unknown" THEN
set @defaultValue = "Customer"
ELSE
set @defaultValue = @Firstname
ENDIF
]%%
Imposta un formato di data specifico
Cosa può fare AMPScript?
Usa FormatDate() per visualizzare le date nel formato preferito.
Esempio
%%=FormatDate('2024-02-01 09:00', 'ddddd dd MMMM yyyy','HH:MM','en-US')=%%
Salva un formato orario predefinito
Cosa può fare AMPScript?
Per impostazione predefinita, Salesforce Marketing Cloud utilizza il formato CST per le date. Per impostare un altro formato predefinito, usa SystemDateToLocalDate().
Esempio
%%=SystemDateToLocalDate('2020-11-06 05:00')=%%
Prevenire gli errori di convalida
Cosa può fare AMPScript?
Funzioni come AttributeValue prevengono gli errori di convalida che interrompono l’invio di email in caso di campi non disponibili in un’estensione di dati.
Esempio
%%[ var @myname set @myname = AttributeValue('FirstNameColumnName') ]%%
Unificare diversi formati nei database
Cosa può fare AMPScript?
I dati potrebbero essere in formati diversi all’interno di database diversi. Questo problema può essere risolto utilizzando la funzione ProperCase() per capitalizzare correttamente il testo o una variabile.
Esempio
Dear %%=propercase('john')=%%
Assicurati una corretta manutenzione del codice
Cosa può fare AMPScript?
Il debug di AMPScript in Salesforce Marketing Cloud può essere difficile perché le funzioni integrate disponibili per visualizzare gli errori di script sono limitate. Tuttavia, gli sviluppatori possono prendere in considerazione l’idea di esplorare alcune idee della comunità di Trailblazer per aiutare il processo di debug.
Esempio
<script runat="server">
Platform.Load("Core","1.1.1");
try{
</script>
%%[ your AMPScript block goes here ]%%
<script runat="server">
}catch(e){
Write(Stringify(e));
}
</script>
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