Pardot vs. Marketing Cloud: Differenze principali
Quando cerchi l’automazione del marketing sulla piattaforma Salesforce, hai a disposizione due scelte: Pardot e Marketing Cloud. Tuttavia, cosa distingue Marketing Cloud da Pardot?
Pardot vs. Marketing Cloud: Differenze principali
Quando cerchi l’automazione del marketing sulla piattaforma Salesforce, hai a disposizione due scelte: Pardot e Marketing Cloud. Tuttavia, cosa distingue Marketing Cloud da Pardot?
Domande frequenti
Quando si naviga nel regno dell’automazione del marketing all’interno dell’ecosistema Salesforce, la scelta tra Marketing Cloud e Pardot solleva spesso domande importanti.
No, Marketing Cloud e Pardot hanno scopi di marketing distinti. Pardot si concentra sull’email marketing B2B, adatto a cicli di vendita più lunghi con più decisori. Al contrario, Marketing Cloud offre una suite di strumenti su misura per gli scenari B2C, che abbracciano vari canali come e-mail, social media, SMS e annunci display, per gli acquisti transazionali.
No, Pardot non fa parte di Marketing Cloud, né vi è incluso. Pardot e Marketing Cloud sono prodotti separati sotto l’ombrello di Salesforce. Tuttavia, Pardot è stato ribattezzato Marketing Cloud Account Engagement nel 2022, il che può causare una certa confusione. Il cambio di nome riflette l’integrazione di Pardot con Sales Cloud e il focus sul marketing basato sugli account.
Sì, puoi utilizzare sia Marketing Cloud che Pardot, a seconda dei tuoi obiettivi di marketing e del tuo pubblico di riferimento. Alcune organizzazioni possono trarre vantaggio dall’utilizzo di entrambe le soluzioni per raggiungere diversi segmenti di clienti e potenziali clienti. Ad esempio, puoi usare Pardot per coltivare i lead e generare la domanda, e usare Marketing Cloud per offrire campagne personalizzate e customer journey cross-canale.
In termini generali, Pardot eccelle nel promuovere un impegno approfondito tra le aziende, mentre Marketing Cloud offre una gamma più ampia di strumenti di marketing. Pardot dà la priorità alla facilità d’uso, soprattutto per gli utenti non tecnici, mentre Marketing Cloud richiede una maggiore competenza tecnica e personalizzazione. La scelta tra le due soluzioni dipende da fattori quali gli obiettivi di marketing, il pubblico, i canali, le fonti di dati, le esigenze di reportistica e le possibilità di integrazione.
Cos'è Salesforce Pardot?
Salesforce Pardot è una soluzione di marketing automation B2B che aiuta le aziende a trovare e coltivare i lead, a chiudere più contratti e a massimizzare il ritorno sugli investimenti. Si integra con Salesforce Sales Cloud, una piattaforma CRM che gestisce le relazioni con i clienti e i processi di vendita.
Con Salesforce Pardot puoi creare ed eseguire campagne di marketing personalizzate e mirate, tracciare e assegnare punteggi ai potenziali clienti in base al loro comportamento e ai loro interessi e allineare i team di marketing e di vendita per lavorare insieme in modo più efficace.
Pardot conta oltre 10.000 clienti in tutto il mondo, dalle piccole imprese alle grandi aziende.
+100
Potenziale integrazione delle app
38%
Ricavi delle vendite
34%
Aumentare i contatti
Ecco una breve panoramica delle principali caratteristiche e funzionalità di Salesforce Pardot
Cos'è Salesforce Marketing Cloud?
Salesforce Marketing Cloud è una piattaforma di marketing digitale fornita da Salesforce. Aiuta le aziende a creare e gestire campagne di marketing personalizzate su tutte le piattaforme. È versatile e adatto sia al marketing B2B che a quello B2C.
Le caratteristiche e le funzionalità principali di Salesforce Marketing Cloud includono:
Email Marketing
Crea campagne e-mail personalizzate e mirate e consegnale. Monitorare le metriche di coinvolgimento e sfruttare le conoscenze acquisite per migliorare le future comunicazioni via e-mail.
Costruttore di viaggi
Progettare e rappresentare le esperienze dei clienti in diversi punti di interazione, consentendo l'automazione di attività personalizzate basate sulle azioni e sulle preferenze dei clienti.
Studio pubblicitario
Esegui campagne pubblicitarie mirate sui canali digitali. Utilizza i dati dei clienti per creare annunci più personalizzati ed efficaci.
Marketing mobile
Interagire con i clienti utilizzando piattaforme mobili come SMS e notifiche push. Sviluppa campagne ottimizzate per i dispositivi mobili per raggiungere il pubblico che è sempre in movimento.
Personalizzazione del web
Adattare i contenuti del sito web in base al comportamento e alle preferenze dei clienti, fornendo un'esperienza online più personalizzata e pertinente.
Analisi e reportistica
Analizza le prestazioni delle campagne utilizzando potenti strumenti di analisi e reporting. Valutare metriche importanti e capire l'effetto degli sforzi di marketing.
Gestione dei contenuti
Gestire e organizzare i contenuti di marketing, tra cui immagini, video e documenti, da utilizzare nelle varie campagne.
Gestione e personalizzazione dei dati
Utilizza le informazioni sui clienti per sviluppare strategie pubblicitarie personalizzate e mirate. Garantire la salvaguardia dei dati e il rispetto delle norme e dei regolamenti sulla privacy.
Le differenze tra Pardot e Marketing Cloud
Pardot (Account Engagement) viene utilizzato per gli acquisti che richiedono un’attenta valutazione, che comportano lunghi cicli di vendita e che vedono coinvolti più decisori. Questo fenomeno è comunemente osservato negli scenari B2B, anche se non è limitato ad essi. D’altra parte, Marketing Cloud è più adatto per gli acquisti di natura transazionale, che avvengono attraverso diversi canali di marketing e che sono tipicamente associati a scenari B2C, anche se non esclusivamente.
Pardot (Account Engagement) | Marketing Cloud | |
|---|---|---|
Casi d'uso tipici/parole chiave | Generazione di lead, lead scoring, assegnazione di lead, campagne di email nurturing, content marketing, webinar marketing, marketing basato su account. | Messaggistica in tempo reale, marketing cross-canale, marketing mobile, coinvolgimento sui social media, pubblicità display, e-commerce. |
Canali di marketing | Email, social media. | Email, social media, SMS, pubblicità display. |
Principale differenziatore | Utilizzato per "acquisti ponderati" dove i cicli di vendita sono lunghi e ci sono più decisori. È per questo che Pardot è spesso considerato uno strumento di marketing B2B. | Meglio adatto per acquisti transazionali su più canali di marketing. È per questo che Marketing Cloud è spesso considerato uno strumento di marketing B2C. |
Integrazione con la piattaforma Salesforce | Pardot funziona con Sales Cloud e utilizza oggetti standard di Salesforce. Pardot ora utilizza le stesse campagne dell'app Pardot. Oggetti di marketing come email e landing page fanno ora parte della piattaforma principale. Parte del vostro database Pardot è ancora al di fuori della piattaforma. | Salesforce Marketing Cloud non è costruito sulla piattaforma principale di Salesforce; invece, vengono utilizzati connettori per sincronizzare i dati bidirezionalmente tra i due. Una volta che realizzi quanto potere ha SFMC, puoi capire perché merita la sua piattaforma. |
Licenze/prodotti aggiuntivi | Pardot è completo, tuttavia, alcune funzionalità avanzate (analisi, funzionalità abilitate per l'IA) potrebbero essere componenti aggiuntivi. | Marketing Cloud viene venduto in moduli. Verifica quali canali di marketing, capacità e reportistica saranno inclusi nel tuo account prima di acquistare. |
Sintesi concisa | Migliora l'efficacia dei tuoi sforzi di marketing e vendita migliorando la cooperazione e il coordinamento tra i team, generando e nutrendo potenziali clienti. | Rafforza le connessioni e i profitti con esperienze fluide dalla pubblicità alla gestione degli account, dalle email allo shopping online, dai social media al supporto clienti e oltre. |
Pardot appartiene a Marketing Cloud? Pardot è incluso?
Pardot fa parte di Marketing Cloud può significare due cose: “Utilizzo della stessa architettura di prodotto” e “Vendita sotto lo stesso marchio”.
Pardot è diviso tra la propria piattaforma e la piattaforma principale di Salesforce. Tuttavia, Marketing Cloud rimane indipendente dalla piattaforma principale di Salesforce. Anche se è stata rinominata “Marketing Cloud Account Engagement”, le due piattaforme non lavorano insieme e non sono disponibili in un pacchetto unico. Marketing Cloud rimane una piattaforma indipendente al di fuori della piattaforma principale di Salesforce.
Commercializzati sotto lo stesso marchio? Sì, Pardot (Account Engagement) fa parte del marchio Marketing Cloud.
Pardot è uno strumento di email marketing?
Pardot è per le organizzazioni con budget ridotti?
Pardot è per i team senza competenze tecniche?
Pardot è uno strumento di email marketing?
Pardot è per le organizzazioni con budget ridotti?
Pardot è per i team senza competenze tecniche?
Puoi usare sia Marketing Cloud che Pardot?
Se si dispone di fondi sufficienti, è possibile utilizzare contemporaneamente Marketing Cloud e Pardot. Tuttavia, è fondamentale considerare alcuni fattori prima di decidere quale sia la piattaforma più adatta alle esigenze della tua azienda. Questi aspetti possono includere:
Caratteristiche e funzionalità: Confronta le caratteristiche per allineare gli obiettivi di marketing.
Pubblico di riferimento e casi d'uso: Analizza l'idoneità per il pubblico e la strategia di marketing.
Facilità di implementazione e interfaccia utente: Valuta la complessità dell'installazione e la facilità d'uso.
Integrazione ed esperienza del cliente: Valuta la compatibilità dei sistemi e il flusso di dati.
97%
Soddisfazione degli utenti per entrambi
9.0
Pardot: Punteggio generale di qualità e prestazioni
9.3
Marketing Cloud: Punteggio generale di qualità e prestazioni
Qual è la soluzione giusta per te?
Se la tua azienda si occupa di acquisti ponderati che comportano lunghi cicli di vendita e coinvolgono più decisori, Pardot è la soluzione ideale. Se il tuo processo di vendita è gestito attraverso i Leads e le Opportunità di Salesforce, Pardot è l’opzione consigliata. Se la tua azienda gestisce acquisti transazionali attraverso vari canali di marketing e piattaforme di e-commerce, Marketing Cloud è la scelta più adatta.
Pardot | Marketing Cloud | |
|---|---|---|
Email Marketing | ||
Transactional Messaging | - | |
Landing Pages & Forms | ||
Dynamic Content | ||
Progressive Profiling | - | |
Personalization | ||
Predictive Purchasing Recommendations | - | |
AI-driven Engagement Scoring | ||
Digital Advertising | - | |
Mobile: SMS, Push Notifications | - | |
Social Publishing | ||
Lead Nurturing | - | |
Lead Scoring + Grading | - | |
Salesforce Campaign Reporting | - | |
Web Analytics | - | |
Mobile Analytics | - | |
Salesforce Integration | ||
API | ||
Server-side Scripting | - | |
Salesforce Shield Integration | ||
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Corina Petrușca
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