Salesforce Nonprofit Cloud Avantages

Principaux avantages de l’utilisation de Salesforce Nonprofit Cloud et de Salesforce Nonprofit Success Pack (NPSP) pour les organisations à but non lucratif

Salesforce Nonprofit Cloud Benefits

Dans le secteur dynamique des organisations à but non lucratif d’aujourd’hui, il est essentiel de tirer parti des technologies de pointe pour réussir. Salesforce Nonprofit Cloud et le Nonprofit Success Pack (NPSP) offrent des outils puissants et personnalisés pour rationaliser les opérations, améliorer les relations avec les donateurs et maximiser l’impact. Cet article explore les principaux avantages de ces plateformes et montre comment elles peuvent transformer la gestion des organisations à but non lucratif, la collecte de fonds et l’engagement communautaire, pour finalement faire progresser les missions et étendre la portée.

VUE D'ENSEMBLE

Qu'est-ce que Salesforce Nonprofit Cloud ?

Salesforce Nonprofit Cloud est une suite complète de solutions spécialement conçues pour les organisations à but non lucratif. Il est conçu pour aider les organisations à but non lucratif à gérer leurs opérations plus efficacement en regroupant la collecte de fonds, la gestion des programmes, l’engagement marketing et le suivi des résultats en une seule plateforme intégrée.

Voici quelques caractéristiques clés de Salesforce Nonprofit Cloud :

What is Salesforce Nonprofit Cloud?
01

Fundraising

Fournit des outils pour les efforts de contact et de marketing de masse, la gestion du cycle de vie des dons, la segmentation de l'approche des donateurs et le suivi des performances des appels.
02

Program Management

Les organisations à but non lucratif peuvent mettre en œuvre des programmes puissants à grande échelle, gérer les dossiers et suivre les résultats de manière efficace.
03

Operations

Il fournit une vue unifiée des données, des informations exploitables et facilite la collaboration entre les équipes.
04

Pricing

Salesforce propose différentes options de tarification pour Nonprofit Cloud, dont 10 abonnements gratuits pour les organisations éligibles dans le cadre du programme Power of Us.
VUE D'ENSEMBLE

Qu'est-ce que le Salesforce Nonprofit Success Pack (NPSP) ?

What is Salesforce Nonprofit Success Pack (NPSP)?

Le Salesforce Nonprofit Success Pack (NPSP) est un ensemble de packages gérés contenant des paramètres Salesforce qui permettent aux organisations à but non lucratif d’utiliser Salesforce CRM comme système de collecte de fonds et comme plate-forme centralisée pour gérer toutes les informations relatives aux dons et aux donateurs en un seul endroit.

Cette solution est spécialement conçue pour les organisations à but non lucratif, leur permettant de suivre les acteurs individuels, leurs familles et les différents types de dons. En outre, ils ont la possibilité d’analyser les informations collectées à l’aide de rapports et de tableaux de bord.

Principales caractéristiques du Salesforce Nonprofit Success Pack (NPSP)

Constituent Relationship Management (CRM)

La fonction Salesforce Nonprofit Success Pack (NPSP) centralise la gestion des relations avec les bénévoles, les donateurs et les clients en stockant et en accédant à des profils complets d'administrés contenant des informations détaillées dans Salesforce CRM.

Reports and Dashboards

Salesforce Nonprofit Success Pack (NPSP) fournit aux ONG des rapports et des tableaux de bord personnalisables, offrant plus de 70 visualisations spécifiques au secteur pour des informations en temps réel, facilitant la prise de décision basée sur les données, la transparence et une communication d'impact efficace.

Recurring Donations

Cette fonctionnalité du Salesforce Nonprofit Success Pack (NPSP) permet de gérer les revenus provenant des donateurs engagés en offrant des outils de suivi des dons récurrents, de gestion des calendriers et de prévision des revenus, aidant ainsi les ONG à planifier et à budgétiser de manière efficace.

Program Tracking

Le module de gestion de programme (PMM) de Salesforce NPSP fournit aux ONG un cadre normalisé pour définir, contrôler et gérer efficacement les programmes, en saisissant des détails essentiels tels que les objectifs, les étapes, les participants et les ressources pour une gestion rationalisée et une analyse approfondie des performances.

Services Tracking

Salesforce Nonprofit Success Pack (NPSP) permet aux ONG de suivre avec précision les prestations de services individuelles en enregistrant des détails tels que le type de service, la date, la durée et les participants, ce qui aide les organisations à comprendre les modèles de services et à évaluer l'efficacité des programmes.

Cohorts

La fonction cohortes de Salesforce Nonprofit Success Pack (NPSP) permet aux ONG de regrouper les participants à un programme en fonction d'attributs tels que le délai d'inscription ou la source de financement, ce qui simplifie la communication, l'engagement et la création de rapports pour une gestion efficace du programme.

Recurring Services and Attendance

La fonction de suivi des services récurrents et des présences de Salesforce Nonprofit Success Pack (NPSP) simplifie la gestion des activités répétées en permettant aux ONG d'établir des calendriers pour les services récurrents et de suivre les présences, ce qui facilite l'allocation judicieuse des ressources, l'analyse des tendances et la fourniture de services réussis.

Personalized Content

Salesforce Nonprofit Success Pack (NPSP) permet aux ONG de créer un contenu personnalisé en exploitant les données stockées, ce qui permet des communications ciblées basées sur des critères tels que l'historique des donateurs ou le niveau d'engagement. Cette approche personnalisée favorise l'établissement de liens significatifs avec les électeurs, en proposant un contenu adapté à leurs centres d'intérêt et à leur historique d'engagement.

Emails from Templates

Marketing Cloud pour les ONG, intégré à NPSP, simplifie la communication par courriel grâce à des modèles conviviaux, garantissant des messages cohérents et visuellement attrayants sur tous les appareils. Cette approche rationalisée améliore l'engagement et renforce les relations avec les électeurs.

Quelle est la différence entre Nonprofit Success Pack (NPSP) et Nonprofit Cloud ?

Salesforce Nonprofit Success Pack (NPSP)
Salesforce Nonprofit Cloud
Type Free Managed PackageBuilt-in functionality of the Salesforce platform
Data ModelAccount-based (households with multiple contacts)Person Accounts (individuals with optional household relationships)
CustomizationHighly customizable (requires technical expertise)Less customizable (focuses on out-of-the-box functionality)
ImplementationRequires separate installationIncluded in most Salesforce licenses
Ease of useMore complex setup process and configurationComprehensive suits of functionality for non-profits.
ScalabilityCan scale for large organizationDesigned for all sizes of organizations
CostFreeYour first 10 subscriptions are FREE as part of our Power of Us Program
SupportCommunity Driven SupportOfficial Salesforce Support

Avantages de la mise en œuvre de Salesforce Nonprofit Cloud pour les ONG

La mise en œuvre de Salesforce Nonprofit Cloud permet aux ONG d’améliorer leur efficacité, d’établir des relations plus solides et de maximiser leur impact grâce à des solutions axées sur la technologie. Explorons-les :

Benefits of implementing Salesforce Nonprofit Cloud for NGOs

Solution unifiée

Salesforce Nonprofit Cloud réunit les programmes, la collecte de fonds, l'engagement et les résultats dans une solution unique. Plutôt que de superposer des applications à but non lucratif à la plate-forme, elle est désormais directement intégrée au cœur de Salesforce, ce qui permet d'accéder à l'innovation dans tous les secteurs d'activité de Salesforce.

Personnalisation et flexibilité

Nonprofit Cloud permet une personnalisation pour répondre aux besoins uniques de votre organisation. Vous pouvez l'adapter pour gérer les relations, la collecte de fonds, le marketing, etc.

Des idées fondées sur des données

Avec Nonprofit Cloud, vous avez accès à des données intelligentes et à des informations. Cela vous permet d'augmenter les revenus de la collecte de fonds, de comprendre et d'élargir votre communauté, et de mesurer l'impact de manière efficace.

Soutien et communauté

Salesforce offre un soutien considérable par le biais de sa communauté et de son écosystème de partenaires. En outre, le programme "Power of Us" offre les 10 premiers abonnements gratuits aux organisations à but non lucratif.

Gestion comptable

Nonprofit Cloud propose un produit qui prépare les informations relatives à la collecte de fonds pour votre système comptable, assurant ainsi un suivi précis des transactions financières et fournissant une source unique de vérité pour les données relatives aux revenus et aux paiements.

Avantages quantifiables pour les organisations à but non lucratif

Salesforce Nonprofit Cloud

+ 22%

Increase in Funds Raised

+ 36%

Increase in Constituent Engagement

-32%

Reduced support and service cost

+ 70%

Improved Data Quality

Avantages de la mise en œuvre de Salesforce Nonprofit Success Pack (NPSP) pour les ONG

La mise en œuvre du Nonprofit Success Pack (NPSP) peut révolutionner la façon dont les ONG gèrent leurs opérations. Cet outil puissant rationalise la gestion des donateurs, améliore la collecte de fonds et la gestion des subventions, optimise l’engagement des bénévoles, suit efficacement les activités des programmes et améliore la communication avec les donateurs et les sympathisants.

Benefits of implementing Salesforce Nonprofit Success Pack (NPSP) for NGOs

Gestion simplifiée des donateurs

Les ONG qui utilisent Salesforce Nonprofit Success Pack (NPSP) peuvent centraliser les informations et les interactions avec les donateurs, ce qui leur permet d'avoir une vue d'ensemble de chaque donateur. Cela permet de personnaliser davantage l'engagement et d'établir des relations.

Amélioration de la collecte de fonds et de la gestion des subventions

Salesforce Nonprofit Success Pack (NPSP) offre des outils de suivi des dons, de gestion des subventions et de supervision des campagnes, rationalisant ainsi le processus de collecte de fonds. Il aide les organisations à analyser le succès des campagnes et les contributions des donateurs.

Gestion améliorée des volontaires

Salesforce Nonprofit Success Pack (NPSP) aide les ONG à gérer les activités, les calendriers et les profils des bénévoles, optimisant ainsi leur engagement. Il garantit que les volontaires sont utilisés efficacement et qu'ils sont affectés à des tâches correspondant à leurs compétences et à leurs centres d'intérêt.

Un suivi et des rapports efficaces sur les programmes

Salesforce Nonprofit Success Pack (NPSP) permet aux ONG de suivre et de rendre compte des activités, des progrès et de l'impact de leurs programmes en temps réel. Il permet un suivi détaillé de la prestation de services et l'évaluation des résultats du programme.

Amélioration de la communication et de l'engagement avec les donateurs et les sympathisants

Salesforce Nonprofit Success Pack (NPSP) aide les organisations à but non lucratif à personnaliser leurs communications à l'aide des données de leurs administrés, afin d'améliorer l'engagement des donateurs et des sympathisants. L'intégration avec Marketing Cloud facilite les stratégies de communication ciblées et personnalisées.

Conclusion

Salesforce Nonprofit Cloud et le Nonprofit Success Pack (NPSP) offrent des outils complets et puissants spécialement conçus pour répondre aux besoins uniques des organisations à but non lucratif. Ces solutions offrent des avantages significatifs qui améliorent divers aspects de la gestion des organisations à but non lucratif, de la collecte de fonds à l’engagement communautaire. En tirant parti de ces plateformes, les organisations à but non lucratif peuvent améliorer considérablement leur efficacité opérationnelle, établir des relations plus solides avec leurs administrés et maximiser l’impact de leur mission.

01

Comprehensive Integration

Salesforce Nonprofit Cloud et Salesforce Nonprofit Success Pack (NPSP) proposent tous deux des plates-formes intégrées qui rationalisent diverses fonctions des associations, notamment la collecte de fonds, la gestion des programmes, l'engagement marketing et le suivi des données. Cette intégration permet d'améliorer l'efficacité des opérations et de réduire la nécessité de recourir à de multiples applications disparates.
02

Support and Scalability

Salesforce Nonprofit Cloud et Salesforce Nonprofit Success Pack (NPSP) sont des solutions évolutives conçues pour s'adapter à la croissance de l'organisation. Ils offrent différents niveaux de personnalisation et d'assistance, Nonprofit Cloud fournissant une assistance Salesforce officielle et NPSP s'appuyant sur un solide réseau d'assistance communautaire. Ces deux solutions s'adressent aux organisations de toutes tailles, des petites organisations à but non lucratif aux grandes entités internationales.

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Corina Petrușca

"Learn something about everything and everything about something."