Risolvere le sei sfide di Salesforce

Come navigare e superare le sei sfide più comuni di Salesforce con precisione e competenza

Risolvere sei Le sfide di Salesforce

Come navigare e superare le sei sfide più comuni di Salesforce con precisione e competenza

Iniziare con Salesforce può essere complicato a causa degli ostacoli che spesso si presentano. In questo post esploreremo sei difficoltà comuni che le aziende incontrano con Salesforce. Dalla gestione dei problemi dei dati alla personalizzazione della piattaforma, ti offriremo soluzioni pratiche per migliorare e semplificare la tua esperienza con Salesforce.

Affrontiamo insieme queste sfide!

Salesforce è separato

Molte aziende permettono solo ad alcuni reparti selezionati di utilizzare Salesforce, limitandone il potenziale come strumento organizzativo. Al contrario, svolge un ruolo minore all'interno dell'azienda.

Come risolverlo?

Prezzo e licenze

Salesforce può essere costoso e le sue complesse licenze possono limitarne l'uso nelle aziende. Le preoccupazioni relative ai costi e alle licenze possono impedire alle aziende di trarre pieno vantaggio da questo potente strumento di CRM.

Come risolverlo?

Limiti di reporting di Salesforce

L'inaffidabilità dei dati nei report di Salesforce, causata da un basso utilizzo del team e da dettagli mancanti, rende difficile ottenere una comprensione accurata, influenzando le vendite, il marketing e il processo decisionale.

Come risolverlo?

Troppo lavoro manuale

Le attività di Salesforce sono essenziali ma possono diventare monotone per gli addetti alle vendite, che preferiscono trovare nuovi contatti piuttosto che inserire dati nel sistema.

Come risolverlo?

L'automazione si rompe

Salesforce automatizza attività come l'invio di e-mail, l'aggiunta di informazioni sui clienti e la generazione di report, risparmiando tempo e garantendo la sicurezza dei dati.

Come risolverlo?

Lotte per l'integrazione

Salesforce semplifica le attività degli utenti autorizzati grazie all'integrazione con AppExchange, facendo risparmiare tempo nell'inserimento dei dati, nel monitoraggio delle comunicazioni e nella valutazione dei clienti.

Come risolverlo?

Affrontiamo insieme queste sfide!

Salesforce è separato

Come risolverlo?

Prezzo e licenze

Come risolverlo?

Limiti di reporting di Salesforce

Come risolverlo?

Troppo lavoro manuale

Le attività di Salesforce sono essenziali ma possono diventare monotone per gli addetti alle vendite, che preferiscono trovare nuovi contatti piuttosto che inserire dati nel sistema.

Come risolverlo?

L'automazione si rompe

Salesforce automatizza attività come l'invio di e-mail, l'aggiunta di informazioni sui clienti e la generazione di report, risparmiando tempo e garantendo la sicurezza dei dati.

Come risolverlo?

Lotte per l'integrazione

Come risolverlo?

Fatti di Salesforce

L'impatto di Salesforce sulle aziende

Oltre il 43% delle aziende che utilizzano Salesforce non si rendono conto del suo valore.

Le aziende che utilizzano Salesforce spesso aumentano il fatturato del 25%.

Molte aziende che utilizzano Salesforce aumentano la soddisfazione dei clienti del 35%.

Numerose aziende aumentano la produttività del 44% grazie all'utilizzo di Salesforce.

Fatti di Salesforce

L'impatto di Salesforce sulle aziende

Oltre il 43% delle aziende che utilizzano Salesforce non si rendono conto del suo valore.

Le aziende che utilizzano Salesforce spesso aumentano il fatturato del 25%.

Molte aziende che utilizzano Salesforce aumentano la soddisfazione dei clienti del 35%.

Numerose aziende aumentano la produttività del 44% grazie all'utilizzo di Salesforce.

Salesforce è separato

Per massimizzare il valore di Salesforce è necessaria l’integrazione tra i vari reparti. È importante avere un approccio unificato all’implementazione, alla formazione e alla gestione continua.

In questo modo tutti i team hanno accesso ai dati rilevanti per prendere decisioni e crescere. La condivisione di report legati agli obiettivi aziendali sottolinea l’importanza dei dati in tutta l’organizzazione.

Prezzo e licenze

Le aziende possono personalizzare i loro budget CRM negoziando i prezzi di Salesforce, offrendo loro la flessibilità di personalizzare le strutture di licenza. Di seguito sono riportati tre passaggi per massimizzare l’efficacia delle trattative:

1. Valutare l'uso attuale

Valutare gli account attivi per determinare la produttività e individuare eventuali servizi o funzionalità non utilizzati, evitando così spese inutili.

2. Pianificare le esigenze future

Tieni conto dell’utilizzo futuro di Salesforce, utilizzando le valutazioni attuali per ridistribuire in modo efficiente le risorse ed eventualmente diminuire il numero di licenze inutilizzate per ridurre le spese.

3. Sviluppare una strategia per le licenze

Abbina gli obiettivi di licenza alle strategie CRM a lungo termine, utilizzando pacchetti pluriennali per risparmiare sui costi e migliorare le offerte, con la consulenza di un esperto Salesforce per ottenere il massimo ritorno sull’investimento.

Limiti di reporting di Salesforce

Integrando Salesforce con diverse piattaforme e strumenti di terze parti, i membri del team possono aggiornare in modo efficiente i dati in tempo reale, il che non solo fa risparmiare tempo ma migliora anche l’accuratezza dei dati dei clienti.

Inoltre, l’utilizzo di strumenti di business intelligence come Domo, Tableau e Sisense in combinazione con Salesforce consente di sviluppare dashboard e rappresentazioni visive approfondite, aiutando a prendere decisioni informate grazie a modelli predittivi e approfondimenti chiari.

Più di 150.000 imprese in tutto il mondo utilizzano Salesforce, tra cui l'88% delle aziende Fortune 100.

Troppo lavoro manuale

Salesforce offre un’ampia gamma di opzioni di personalizzazione per la sua interfaccia utente, consentendo agli utenti di adattarla ai loro flussi di lavoro individuali.

Salesforce contribuisce a semplificare questa procedura offrendo risorse e supporto, oppure le aziende possono scegliere di delegare il compito di personalizzazione a società specializzate come Mekanys.

L'automazione si rompe

Gli utenti di Salesforce devono effettuare regolarmente dei test sulle loro automazioni. Creare un programma di test regolari aiuta a identificare e fermare i piccoli malfunzionamenti prima che si trasformino in errori significativi dei dati. Salesforce offre diversi strumenti e soluzioni per risolvere e individuare questi problemi.

Potrebbe essere utile richiedere l’assistenza di uno specialista certificato di Salesforce per risolvere eventuali malfunzionamenti dell’automazione ed evitare che si verifichino in futuro, considerando l’intricatezza di alcuni guasti.

Lotte per l'integrazione

Le aziende hanno a disposizione diverse scelte quando si tratta di unire Salesforce con altre applicazioni. Possono utilizzare le integrazioni già pronte offerte da molte applicazioni oppure creare le proprie integrazioni utilizzando piattaforme come Lingk, Jitterbit o MuleSoft.

I consulenti Salesforce possono aiutare a creare connessioni personalizzate, garantire funzionalità e sicurezza e offrire aggiornamenti continui. Questo è particolarmente vantaggioso per le aziende che non dispongono di professionisti IT o amministratori Salesforce dedicati.

Vuoi superare le sfide di Salesforce e sbloccare il suo pieno potenziale per la tua azienda?

Contattaci subito per discutere di soluzioni personalizzate e portare la tua esperienza Salesforce a un livello superiore.

Noi di Mekanys siamo specializzati nell’implementazione, nella personalizzazione e nell’integrazione di Salesforce per favorire la crescita del business e ottimizzare i processi di vendita.

Grazie a una vasta esperienza e a una storia di risultati, siamo entusiasti di scoprire come possiamo migliorare la tua strategia Salesforce Marketing Cloud e creare soluzioni su misura per le tue specifiche esigenze aziendali.

Impegniamoci e approfondiamo le opportunità che ci attendono!

Basta compilare il modulo e ci occuperemo del resto.