Pardot vs. Marketing Cloud : Principales différences

Deux choix s’offrent à vous lorsque vous envisagez l’automatisation du marketing sur la plateforme Salesforce : Pardot et Marketing Cloud. Mais qu’est-ce qui différencie Marketing Cloud de Pardot ?

Pardot vs Marketing Cloud
Pardot vs Marketing Cloud

Pardot vs. Marketing Cloud : Principales différences

Deux choix s’offrent à vous lorsque vous envisagez l’automatisation du marketing sur la plateforme Salesforce : Pardot et Marketing Cloud. Mais qu’est-ce qui différencie Marketing Cloud de Pardot ?

Questions fréquemment posées

Lorsque vous naviguez dans le domaine de l’automatisation du marketing au sein de l’écosystème Salesforce, le choix entre Marketing Cloud et Pardot soulève souvent des questions importantes.

Frequently Asked Questions

Non, Marketing Cloud et Pardot ont des objectifs marketing distincts. Pardot se concentre sur l’email marketing B2B, adapté aux cycles de vente plus longs avec plusieurs décideurs. En revanche, Marketing Cloud offre une suite d’outils adaptés aux scénarios B2C, couvrant divers canaux tels que le courrier électronique, les médias sociaux, les SMS et les annonces publicitaires, pour les achats transactionnels.

Non, Pardot ne fait pas partie de Marketing Cloud et n’y est pas inclus. Pardot et Marketing Cloud sont des produits distincts de Salesforce. Cependant, Pardot a été rebaptisé Marketing Cloud Account Engagement en 2022, ce qui peut prêter à confusion. Le changement de nom reflète l’intégration de Pardot avec Sales Cloud et l’accent mis sur le marketing basé sur les comptes.

Oui, vous pouvez utiliser à la fois Marketing Cloud et Pardot, en fonction de vos objectifs marketing et de votre public cible. Certaines organisations peuvent avoir intérêt à utiliser les deux solutions pour atteindre différents segments de leurs clients et prospects. Par exemple, vous pouvez utiliser Pardot pour entretenir les prospects et générer de la demande, et utiliser Marketing Cloud pour proposer des campagnes personnalisées et des parcours clients cross-canal.

En termes généraux, Pardot excelle dans la promotion d’un engagement approfondi entre les entreprises, tandis que Marketing Cloud offre un spectre plus large d’outils de marketing. Pardot privilégie la convivialité, en particulier pour les utilisateurs non techniques, tandis que Marketing Cloud exige davantage de compétences techniques et de personnalisation. Le choix entre les deux dépend de facteurs tels que vos objectifs marketing, votre public, vos canaux, vos sources de données, vos besoins en matière de rapports et vos possibilités d’intégration.

VUE D'ENSEMBLE

Qu'est-ce que Salesforce Pardot ?

Salesforce Pardot est une solution d’automatisation du marketing B2B qui aide les entreprises à trouver et à entretenir des prospects, à conclure davantage de contrats et à maximiser le retour sur investissement. Il s’intègre à Salesforce Sales Cloud, une plateforme CRM qui gère les relations avec les clients et les processus de vente.

Avec Salesforce Pardot, vous pouvez créer et exécuter des campagnes marketing personnalisées et ciblées, suivre et évaluer les prospects en fonction de leur comportement et de leur intérêt, et aligner vos équipes marketing et commerciales pour qu’elles collaborent plus efficacement.

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FONCTIONNALITÉS DE PARDOT

Voici un bref aperçu des principales caractéristiques et fonctionnalités de Salesforce Pardot

Gestion des prospects
Pardot rationalise la gestion des prospects grâce à des fonctions de notation, de classement et de maturation, aidant ainsi les équipes à établir des priorités de manière efficace.
Marketing par courrier électronique
Pardot automatise les campagnes d'emailing ciblées et suit l'engagement pour affiner la stratégie.
Gestion des campagnes
La fonction de gestion des campagnes de Pardot aide les responsables marketing à planifier, exécuter et suivre les efforts de marketing sur différents canaux.
Alignement des ventes et du marketing
Pardot s'intègre parfaitement à Salesforce CRM, améliorant ainsi la collaboration pour la conversion des prospects.
Formulaires et pages d'atterrissage
Pardot permet de créer des formulaires personnalisés et des pages d'atterrissage pour la capture et l'engagement des prospects.
Intégration des médias sociaux
Pardot prend en charge l'intégration des médias sociaux, améliorant l'engagement grâce à la publication et au suivi.
VUE D'ENSEMBLE

Qu'est-ce que Salesforce Marketing Cloud ?

Salesforce Marketing Cloud est une plateforme de marketing numérique fournie par Salesforce. Il aide les entreprises à créer et à gérer des campagnes de marketing personnalisées sur différentes plateformes. Il est polyvalent et convient aussi bien au marketing B2B que B2C.

What is Salesforce Marketing Cloud?
Les principales caractéristiques et capacités de Salesforce Marketing Cloud sont les suivantes :

Marketing par courrier électronique

Créez des campagnes de courrier électronique personnalisées et ciblées, et diffusez-les. Surveillez les indicateurs d'engagement et exploitez les connaissances acquises pour améliorer les futures communications par courrier électronique.

Constructeur d'itinéraires

Concevez et décrivez les expériences des clients à travers différents points d'interaction, permettant l'automatisation d'engagements sur mesure basés sur les actions et les préférences des clients.

Studio de publicité

Menez des campagnes publicitaires ciblées sur les canaux numériques. Utilisez les données des clients pour créer des publicités plus personnalisées et plus efficaces.

Marketing mobile

Interagir avec les clients à l'aide de plateformes mobiles telles que les SMS et les notifications push. Élaborez des campagnes optimisées pour les appareils mobiles afin de cibler les publics qui sont constamment en mouvement.

Personnalisation du Web

Adapter le contenu du site web en fonction du comportement et des préférences du client, afin de lui offrir une expérience en ligne plus personnalisée et plus pertinente.

Analyses et rapports

Analysez les performances des campagnes à l'aide d'outils d'analyse et de reporting puissants. Évaluer les indicateurs importants et comprendre l'effet des efforts de marketing.

Gestion du contenu

Gérer et organiser le contenu marketing, y compris les images, les vidéos et les documents, en vue de leur utilisation dans diverses campagnes.

Gestion des données et personnalisation

Utiliser les informations sur les clients pour élaborer des stratégies publicitaires personnalisées et ciblées. Garantir la protection des données et le respect des règles et réglementations en matière de protection de la vie privée.

Les différences entre Pardot et Marketing Cloud

Pardot (Account Engagement) est utilisé pour les achats qui nécessitent un examen approfondi, impliquent des cycles de vente longs et impliquent plusieurs décideurs. Ce phénomène est couramment observé dans les scénarios B2B, mais ne s’y limite pas. D’autre part, Marketing Cloud est plus approprié pour les achats qui sont de nature transactionnelle, qui se produisent à travers plusieurs canaux de marketing et qui sont typiquement associés à des scénarios B2C, mais pas exclusivement.

Pardot (Account Engagement)
Marketing Cloud
Cas d'utilisation typiques/mots-clés
Génération de leads, scoring de leads, assignation de leads, campagnes d'email nurturing, marketing de contenu, marketing de webinaires, marketing basé sur les comptes.
Messagerie en temps réel, marketing cross-canal, marketing mobile, engagement sur les réseaux sociaux, publicité display, e-commerce.
Canaux de marketing
Email, réseaux sociaux.
Email, réseaux sociaux, SMS, publicité display.
Principale différence
Utilisé pour les achats "réfléchis" où les cycles de vente sont longs et impliquent plusieurs décideurs. C'est pourquoi Pardot est souvent considéré comme un outil de marketing B2B.
Mieux adapté aux achats transactionnels sur plusieurs canaux de marketing. C'est pourquoi Marketing Cloud est souvent considéré comme un outil de marketing B2C.
Intégration avec la plateforme Salesforce
Pardot fonctionne avec Sales Cloud et utilise les objets standard de Salesforce. Pardot utilise désormais les mêmes campagnes que l'application Pardot. Les objets marketing comme les emails et les pages de destination font maintenant partie de la plateforme principale. Une partie de votre base de données Pardot est toujours en dehors de la plateforme.
Salesforce Marketing Cloud n'est pas construit sur la plateforme principale de Salesforce ; des connecteurs sont utilisés pour synchroniser les données de manière bidirectionnelle entre les deux. Une fois que vous réalisez la puissance de SFMC, vous pouvez comprendre pourquoi il mérite sa propre plateforme.
Licences/produits complémentaires
Pardot est complet, cependant, certaines fonctionnalités avancées (analyses, fonctionnalités activées par l'IA) sont susceptibles d'être des modules complémentaires.
Marketing Cloud est vendu en modules. Vérifiez quels canaux de marketing, capacités et rapports seront inclus dans votre compte avant d'acheter.
Résumé concis
Améliorez l'efficacité de vos efforts marketing et commerciaux en renforçant la coopération et la coordination entre les équipes, en générant et en nourrissant les prospects potentiels.
Renforcez les connexions et les bénéfices avec des expériences fluides allant de la publicité à la gestion des comptes, des emails aux achats en ligne, des réseaux sociaux au support client, et au-delà.

Pardot fait-il partie de Marketing Cloud ? Pardot est-il inclus ?

Pardot fait-il partie de Marketing Cloud ? Cela peut signifier deux choses : « Utiliser la même architecture de produit » et « Vendu sous la même marque ».

Pardot est divisé entre sa propre plateforme et la plateforme principale de Salesforce. Cependant, Marketing Cloud reste indépendant de la plateforme Salesforce. Même si elles ont été rebaptisées « Marketing Cloud Account Engagement », les deux plateformes ne fonctionnent pas ensemble et ne sont pas proposées sous la forme d’une offre groupée. Marketing Cloud reste une plateforme autonome en dehors de la plateforme principale de Salesforce.

Commercialisés sous la même marque ? Oui, Pardot (Account Engagement) fait partie de la marque Marketing Cloud.

Does Pardot belong to Marketing Cloud?
1
Pardot est un outil de marketing par courriel ?
Pardot se concentre principalement sur la gestion des e-mails, l'automatisation de la segmentation de la base de données en fonction du comportement des prospects et des données filmographiques, et la synchronisation avec votre CRM. En revanche, Marketing Cloud propose des "Studios" et des "Builders" spécialisés pour différents canaux de marketing.
2
Pardot est destiné aux organisations disposant de budgets plus modestes ?
Pardot est utilisé par des organisations de tailles et de capacités financières diverses. Malheureusement, certaines organisations sont attirées par son coût inférieur et choisissent Pardot uniquement pour cette raison, au lieu d'envisager Marketing Cloud, qui pourrait être un choix plus approprié.
3
Pardot est destiné aux équipes sans expertise technique ?
Les spécialistes de Pardot, certifiés pour les configurations standard, gèrent habilement la plateforme sans codage. En revanche, la gestion des données dans les demandes de Marketing Cloud est plus complexe que dans Pardot, et nécessite souvent une expertise en matière de développement.
1
Pardot est un outil de marketing par courriel ?
Pardot se concentre principalement sur la gestion des e-mails, l'automatisation de la segmentation de la base de données en fonction du comportement des prospects et des données filmographiques, et la synchronisation avec votre CRM. En revanche, Marketing Cloud propose des "Studios" et des "Builders" spécialisés pour différents canaux de marketing.
2
Pardot est destiné aux organisations disposant de budgets plus modestes ?
Pardot est utilisé par des organisations de tailles et de capacités financières diverses. Malheureusement, certaines organisations sont attirées par son coût inférieur et choisissent Pardot uniquement pour cette raison, au lieu d'envisager Marketing Cloud, qui pourrait être un choix plus approprié.
3
Pardot est destiné aux équipes sans expertise technique ?
Les spécialistes de Pardot, certifiés pour les configurations standard, gèrent la plateforme sans codage. En revanche, la gestion des données dans les demandes de Marketing Cloud est plus complexe que dans Pardot, et nécessite souvent une expertise en matière de développement.

Pouvez-vous utiliser à la fois Marketing Cloud et Pardot ?

Si vous disposez de suffisamment de fonds, il est possible d’utiliser Marketing Cloud et Pardot simultanément. Toutefois, il est essentiel de tenir compte de certains facteurs avant de choisir la plateforme qui répond le mieux aux besoins de votre entreprise. Ces aspects peuvent comprendre

Caractéristiques et fonctionnalités : Comparez les fonctionnalités pour aligner les objectifs marketing.

Public cible et cas d'utilisation : Analysez l'adéquation au public et à la stratégie de marketing.

Facilité de mise en œuvre et interface utilisateur : Évaluez la complexité de l'installation et la convivialité.

Intégration et expérience client : Évaluez la compatibilité des systèmes et le flux de données.

Pour une bonne intégration et compatibilité des systèmes et des flux de données, vous devez choisir la bonne plateforme en fonction des besoins et des objectifs de votre organisation. Il est également important de bien comprendre :
Can you use both Marketing Cloud and Pardot?

97%

Satisfaction des utilisateurs pour les deux

9.0

Pardot : Qualité générale et score de performance

9.3

Marketing Cloud : Score général de qualité et de performance

Quelle est la meilleure solution pour vous ?

Si votre entreprise traite des achats réfléchis qui impliquent des cycles de vente longs et plusieurs décideurs, Pardot est la solution idéale. Si votre processus de vente est géré par les Leads et les Opportunités Salesforce, Pardot est l’option recommandée. Si votre entreprise gère des achats transactionnels par le biais de divers canaux de marketing et de plateformes de commerce électronique, Marketing Cloud est le choix approprié.

Pardot
Marketing Cloud
Email Marketing
Transactional Messaging
-
Landing Pages & Forms
Dynamic Content
Progressive Profiling
-
Personalization
Predictive Purchasing Recommendations
-
AI-driven Engagement Scoring
Digital Advertising
-
Mobile: SMS, Push Notifications
-
Social Publishing
Lead Nurturing
-
Lead Scoring + Grading
-
Salesforce Campaign Reporting
-
Web Analytics
-
Mobile Analytics
-
Salesforce Integration
API
Server-side Scripting
-
Salesforce Shield Integration

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Corina Petrușca

"Apprenez quelque chose sur tout et tout sur quelque chose."

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