Révolutionnez vos stratégies commerciales avec Marketing Cloud
Présentation des solutions industrielles de Salesforce Marketing Cloud
Dans la sphère du marketing numérique qui évolue rapidement aujourd’hui, Salesforce Marketing Cloud change la donne. Cet article explore ses solutions industrielles, révélant comment les entreprises peuvent réorganiser leurs stratégies pour obtenir un succès inégalé.
Analysons les stratégies
Constructeur d'itinéraires
Journey Builder, une fonctionnalité de Salesforce Marketing Cloud, permet aux équipes marketing de concevoir des campagnes personnalisées, avec des parcours adaptés aux objectifs de chaque campagne. En utilisant les activités Canvas, Journey Builder trace des parcours réussis pour les clients, la source d’entrée étant un composant essentiel, spécifiant l’origine des interactions avec le client au cours du parcours.
Avantages
Ouverture automatique de compte
Engagez un client potentiel intéressé par l’achat d’un nouveau véhicule et confirmez simultanément ses données personnelles. Adaptez les messages spécifiques et pertinents à inclure dans les interactions à venir afin d’améliorer la communication.
Avantages
Quelle est l'importance du processus d'intégration ?
L'intégration numérique peut augmenter les taux de conversion de 50 %.
des clients potentiels changeront de solution si le processus d'intégration est complexe
des clients ont déclaré qu'ils resteront fidèles s'ils bénéficient à la fois d'une formation initiale et d'une formation continue
Réengagement en fin de bail pour l'automobile
Lorsque le contrat de location d’un client est sur le point d’expirer, il est essentiel de maintenir la communication afin de discuter de la possibilité de passer à un nouveau véhicule.
Avantages
Rappel sur l'entretien automobile
Veillez à inciter un client qui vient d’acheter une voiture à prendre des rendez-vous réguliers pour l’entretien et la maintenance de son véhicule.
Avantages
Suivi des données de notification de rappel
moins de 5 % des rendez-vous sont annulés après le rappel par SMS
des milléniaux trouvent utiles les rappels de rendez-vous par SMS
des messages sont ouverts dès leur arrivée
Panier abandonné dans le commerce de détail
Envoyez plusieurs courriels pour persuader les clients d’acheter les articles qui se trouvent dans leur panier.
Avantages
Apprenez à mieux connaître vos clients
Les annonces de reciblage réduisent les abandons de panier de 6,5 % et augmentent les ventes en ligne de près de 20 %.
Les e-mails relatifs aux paniers abandonnés ont un taux d'ouverture élevé de 39,07 % et un taux de clics de 23,33 %.
Parmi les destinataires qui ont interagi avec l'e-mail, certains ont acheté quelque chose
des utilisateurs d'appareils mobiles abandonnent leur panier d'achat
Vente au détail Après l'achat
Renforcez la confiance et l’engagement des clients en envoyant des courriels de confirmation et en menant des enquêtes.
Avantages
Reprendre contact avec vos clients après l'achat
Environ 56 % des sites web n'incluent pas tous les détails de suivi des commandes de commerce électronique sur leur site web.
des clients ne retourneront pas dans les magasins qui n'envoient pas de messages de suivi utiles.
Réengagement des détaillants
Augmentez la participation des clients qui ne se sont pas engagés récemment avec votre marque.
Avantages
Le reciblage augmente de 33 % le chiffre d'affaires des marques et l'acquisition de nouveaux clients.
des spécialistes du marketing de détail considèrent l'e-mail retargeting comme leur principale méthode de fidélisation des clients.
Le reciblage est plus efficace que les autres stratégies de marketing, entraînant une augmentation de 100 % des taux de conversion.
HLS - Accueil et intégration
Veillez à accueillir tous les patients de manière amicale et accueillante afin de créer une première impression positive. En outre, veillez à ce que le processus d’accueil et d’intégration des nouveaux patients dans le système de soins de santé soit transparent et efficace pour une expérience agréable.
Avantages
des clients prennent en compte le processus d'accueil lors de leur décision d'achat
des consommateurs prennent en compte la qualité du service client lors de leurs achats
des entreprises qui se sont concentrées sur l'intégration ont vu leur chiffre d'affaires augmenter
HLS - Demande de retour d'information
Renforcez la confiance et l’engagement des clients en envoyant une enquête pour recueillir leur avis sur leur expérience après un événement lié aux soins de santé.
Avantages
Écoutez vos clients pour une meilleure expérience client
10%
Augmentation du chiffre d'affaires et diminution de 4 % des abandons de panier grâce à la compréhension des utilisateurs.
78%
Les gens apprécient les marques qui recueillent et accueillent favorablement les commentaires de leurs clients.
700%
Utilisez les commentaires des clients pour des campagnes ciblées et obtenez un retour sur investissement de 700 %.
HLS - Formation continue
Menez les professionnels de la santé sur la voie de la formation continue et de l’amélioration de leurs compétences.
Avantages
Renouvellement des services financiers
Facilitez la mise à jour des abonnements ou des adhésions à des services financiers.
Avantages
Les abonnements annuels ont généralement un taux de renouvellement de 27 % après la première année.
Les abonnements mensuels ont généralement un taux de renouvellement de 56 % lors du premier renouvellement.
Services financiers - Onboarding
Améliorer le processus d’accueil des nouveaux clients dans le secteur des services financiers.
Avantages
En combinant différentes stratégies d'optimisation, une banque peut réduire ses coûts totaux d'intégration jusqu'à 65 %.
La première étape pour une nouvelle entreprise cliente s'étend généralement sur une centaine de jours.
Services financiers Demande abandonnée
Revitalisez les applications financières négligées et aidez les clients potentiels à terminer leurs applications.
Avantages
Plongeons dans le monde des services financiers
des utilisateurs quittent les applications financières en ligne pendant la phase d'intégration
des données soumises dans les formulaires proviennent d'appareils mobiles
Vous vous êtes déjà interrogé sur Salesforce Marketing Cloud ?
Découvrez son impact sur vos stratégies commerciales !
Chez Mekanys, nous sommes spécialisés dans la mise en œuvre, la personnalisation et l’intégration de Salesforce afin de stimuler la croissance de l’entreprise et de rationaliser les processus de vente.
Bénéficiant d’une vaste expertise et d’un historique de résultats, nous sommes enthousiastes à l’idée de découvrir comment nous pouvons améliorer votre stratégie Salesforce Marketing Cloud et concevoir des solutions sur mesure adaptées à vos exigences commerciales spécifiques. Engageons-nous et explorons les possibilités qui s’offrent à nous !
Remplissez le formulaire et nous nous occuperons du reste.
Partager ce ...
Nicoleta Zavtoni
Articles connexes
Exploration de sujets pertinents dans le paysage commercial d’aujourd’hui
