Marketing Cloud: Bewährte Praktiken
Leistung optimieren: Entdecken Sie Best Practices zur Maximierung der Effizienz in der gesamten Marketing Cloud-Landschaft.
Im digitalen Marketing ist die Wirksamkeit von Kampagnen entscheidend. Marketing Cloud kann Unternehmen dabei helfen, auf personalisierte Weise mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten und bietet Tools zur Verbesserung von Marketingmaßnahmen. Es ist jedoch notwendig, Wege zu finden, um die Effizienz zu maximieren und den Erfolg im Marketing Cloud-Ökosystem zu fördern.
Bewährte Praktiken
Konto einrichten
Die Einrichtung Ihres Marketing Cloud-Kontos ist der erste Schritt, um die leistungsstarken Funktionen und Produkte dieser Plattform zu nutzen. Wenn Sie die bewährten Verfahren befolgen, können Sie die Leistung und Sicherheit Ihres Kontos optimieren und ansprechende Kampagnen für Ihre Abonnenten erstellen und versenden.
Installierte Pakete
Zugang einrichten
Authentifizierung
Schlüsselverwaltung
Sichern von URLs
Erwerben Sie SSL-Zertifikate, um die genannten URLs zu schützen und die Auswirkungen zu verstehen.
Cloudpages
pages.[CustomDomain].com click.[CustomDomain].com Web-Seite
view.[CustomDomain].com Content Builder
image.[CustomDomain].com Empfohlene Sicherheitseinstellungen
Die Sicherheitseinstellungen in Marketing Cloud umfassen Einstellungen für die Sitzungsdauer, die Anforderungen an Benutzernamen und Kennwort und die Kontosperrung. Diese Funktionen wurden entwickelt, um die Sicherheit Ihres Kontos insgesamt zu erhöhen.
Einstellungen | Empfohlene Best Practices |
|---|---|
Sitzungs-Timeout | 20 Minuten |
Login-Ablauf | 90 Tage oder weniger |
Ungültige Logins | 3 Versuche |
Ungültige Logins zählen | Ja |
Minimale Passwortlänge | 8 |
Passworthistorie erzwingen | 8 |
Benutzerpasswörter laufen ab in | 90 Tage oder weniger |
FTP-Benutzer von der Passwortablauf ausnehmen | NICHT - Stattdessen die FTP-Benutzer bitten, eine Zeit zum Ändern des FTP-Benutzerpassworts zu planen, wenn nötig |
Passwortänderungsbestätigung per E-Mail | Immer aktivieren |
Export-E-Mail-Whitelist | Ja, stellen Sie sicher, dass Ihre Daten bei vertrauenswürdigen Benutzern bleiben |
JavaScript-Darstellung | Deaktivieren, es sei denn, Sie müssen JavaScript unbedingt in Ihre Vorschau einbeziehen |
E-Mail und Content Builder
E-Mail und Content Builder sind zwei leistungsstarke Tools, mit denen Sie ansprechende und personalisierte E-Mails an Ihre Abonnenten erstellen und versenden können.
Hier sind einige der wichtigsten Punkte, die Sie bei ihrer Verwendung beachten sollten:
Der Content Builder in SFMC verwendet Content Blocks, um responsive E-Mails zu erstellen. Sie können das Layoutfeld Ihrer E-Mail-Vorlage ausfüllen, ohne sich Gedanken darüber machen zu müssen, wie sie auf verschiedenen Geräten aussehen wird, da der Inhalt automatisch angepasst wird.
Durch die Verwendung interaktiver Inhalte in E-Mails können Sie das Erlebnis für Ihre Abonnenten noch interessanter gestalten. Dies kann die Klickrate Ihrer Kampagnen erhöhen. Eingebettete Formulare in E-Mails ermöglichen es Ihnen, Informationen über Ihre Abonnenten zu sammeln, ohne dass diese ihren Posteingang verlassen. Diese Strategie kann auch die Kundenbindung erhöhen und wichtige Daten sammeln.
Mit dem Content Builder können Sie dynamische Inhalte erstellen, um personalisierte Nachrichten an Ihr Publikum zu senden. Diese Inhalte werden auf der Grundlage von Regeln erstellt, die Sie mit Hilfe von Abonnentenattributen oder Datenerweiterungsspalten festgelegt haben, um sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten gezielt und maßgeschneidert sind.
In Content Builder haben Sie die Möglichkeit, die Leistung von Einstein in Ihre Inhaltsblöcke einzubinden, indem Sie einen Einstein Content Selection Inhaltsblock hinzufügen. Diese Funktion ermöglicht es Einstein, für jeden Abonnenten das am besten geeignete Asset aus dem Pool auszuwählen, wodurch das Engagement der Abonnenten erhöht und die gewünschte Aktion Ihrer Zielgruppe erleichtert wird.
Journey Builder
Die Verarbeitungsgeschwindigkeit des Journey Builders variiert je nach Datenmodell, Filtern, Konfiguration, Aktivitäten und Komplexität des Inhalts. Um die Verarbeitungsgeschwindigkeit nach der Umsetzung dieser Empfehlungen in einem mandantenfähigen Konto zu verbessern, wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer, um sich über die Bereitstellung einer mandantenfähigen und dedizierten Datenbank zu informieren.
CloudPages
Schützen Sie Abonnentendaten, indem Sie gute Sicherheits- und Datenverarbeitungspraktiken für CloudPages in Marketing Cloud Engagement implementieren.
SubscriberID oder SubscriberKey
WENN/DANN
String-Parameter
Client-seitige Validierung
Test-Ziele
Definieren Sie Ihre Testziele. Teilen Sie Ihr Publikum in Testgruppen auf, verfolgen und analysieren Sie Key Performance Indicators (KPI) (die KPIs müssen einzeln berechnet werden):
-
Umrechnungskurse
-
Verlobung
-
Absprungrate
Sicherheits-Header verwenden
Verwenden Sie die folgenden Sicherheits-Header, um Ihre Landing Pages vor gängigen Web-Angriffen zu schützen:
APIs
Lautstärke und Frequenz
Zugangs-Token
Kontakt Builder
Contact Builder hilft Ihnen bei der Pflege der Kontaktinformationen, die Sie zur Identifizierung einzelner Kontakte über mehrere Kanäle hinweg und zur Personalisierung von Nachrichten und Marketingaktivitäten verwenden.
Mobiles Studio
Mobile Studio ist ein leistungsstarkes Tool in der Salesforce Marketing Cloud, mit dem Marketer mobile Messaging-Kampagnen erstellen, verwalten und automatisieren können. Es ermöglicht Ihnen, mit Ihrem Publikum über SMS, Push-Benachrichtigungen und andere mobile Kanäle in Kontakt zu treten.
Analytik
AMPScript
AMPScript erweitert die Marketing Cloud-Funktionalität zur Erstellung personalisierter, datengesteuerter E-Mail-Kampagnen. Es bietet dynamische Inhalte und Skripting-Funktionen, die die Erstellung dynamischer Betreffzeilen, personalisierter Begrüßungen und Inhaltsaktualisierungen in Echtzeit ermöglichen.
Umgang mit ungenauen Daten
Was kann AMPScript leisten?
Prüfen Sie, ob ein Wert leer oder null ist und weisen Sie Variablen Standardwerte zu.
Validieren Sie Lookup-Aufrufe mit RowCount und prüfen Sie isEmpty() oder isNull() Funktionen.
Beispiel
%%[
IF Empty(@Firstname) OR @Firstname == "Unknown" THEN
set @defaultValue = "Customer"
ELSE
set @defaultValue = @Firstname
ENDIF
]%%
Festlegen eines bestimmten Datumsformats
Was kann AMPScript leisten?
Verwenden Sie FormatDate(), um Daten im gewünschten Format anzuzeigen.
Beispiel
%%=FormatDate('2024-02-01 09:00', 'ddddd dd MMMM yyyy','HH:MM','en-US')=%%
Speichern eines Standard-Zeitformats
Was kann AMPScript leisten?
Salesforce Marketing Cloud verwendet standardmäßig das CST-Format für Datumsangaben. Um ein anderes Standardformat einzustellen, verwenden Sie SystemDateToLocalDate().
Beispiel
%%=SystemDateToLocalDate('2020-11-06 05:00')=%%
Vermeiden Sie Validierungsfehler
Was kann AMPScript leisten?
Funktionen wie AttributeValue verhindern Validierungsfehler, die den Versand von E-Mails bei nicht verfügbaren Feldern in einer Datenerweiterung abbrechen.
Beispiel
%%[ var @myname set @myname = AttributeValue('FirstNameColumnName') ]%%
Verschiedene Formate in Datenbanken vereinheitlichen
Was kann AMPScript leisten?
Die Daten können in unterschiedlichen Formaten in verschiedenen Datenbanken vorliegen. Dies kann durch die Verwendung der Funktion ProperCase() für die korrekte Großschreibung von Text oder einer Variable behoben werden.
Beispiel
Dear %%=propercase('john')=%%
Ordnungsgemäße Codepflege sicherstellen
Was kann AMPScript leisten?
Das Debuggen von AMPScript in der Salesforce Marketing Cloud kann eine Herausforderung sein, da es nur wenige integrierte Funktionen zur Anzeige von Skriptfehlern gibt. Entwickler können jedoch in Erwägung ziehen, einige Ideen der Trailblazer-Community zur Unterstützung des Debugging-Prozesses zu nutzen.
Beispiel
<script runat="server">
Platform.Load("Core","1.1.1");
try{
</script>
%%[ your AMPScript block goes here ]%%
<script runat="server">
}catch(e){
Write(Stringify(e));
}
</script>
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